DanaCloud IaaS 서비스 이용약관

제 1조 (목적)

DanaCloud IaaS 서비스 이용약관(이하 “본 약관”)은 주식회사 다나클라우드(이하 "회사")가 제공하는 클라우드 서비스를 이용함에 있어 회사와 사용자(이하 "고객") 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 정의되지 않은 용어는 관련 법령이나 회사 웹사이트에 게시된 서비스 안내에 따라 해석합니다.

1. 다나클라우드 가상 서버(NovaVM): 인터넷을 통해 클라이언트 프로그램과 데이터를 주고받기 위한 하드웨어 및 소프트웨어를 포함합니다.
2. 인터넷 데이터 센터(IDC): 다나클라우드 서버가 대용량 인터넷 백본에 연결되도록 지원하며, 운영 및 관리를 용이하게 하기 위해 설계된 서버 전용 시설입니다.
3. 시스템 관리 서비스: 회사가 제공하는 클라우드 서비스 외에 서버 관리 위탁 서비스 등 부가 서비스를 포함하며, 이를 통칭하여 "서비스"라고 합니다.
4. 회선(Line): 인터넷 연결을 위해 회사가 제공하는 회선으로, 속도의 단위로 Mbit/sec, GBit/sec, Terrabit/sec 를 사용합니다.
5. 트래픽량: 클라이언트 프로그램이 일정 시간 동안 가상 서버로 업로드하거나 다운로드한 데이터 양을 의미하며, Mbyte/sec, Gbyte/sec 단위를 사용합니다.
6. 대역(Bandwidth): 클라이언트 프로그램이 물리적 회선을 통해 데이터를 주고받기 위해 점유하는 크기를 말하며, 트래픽 량을 기준으로 NMS의 폭으로 측정하며, Mbit/sec, Gbit/sec 단위를 사용합니다.
7. 서비스 이용요금: 서비스 계약 수행을 위해 고객에게 청구되는 회사의 서비스 비용으로, 계약에 따른 정규 비용과 추가 트래픽 요금, 서버 설치 및 기술 지원 등 추가 서비스에 대한 실비 기준의 비정규 비용을 포함합니다.
8. 볼륨(Volume): 데이터 저장 매체 관리에 사용되는 단위입니다.
9. 정기점검 : 매주 일요일 00:00 ~ 07:00에 진행되는 서비스의 고장 및 통신의 두절 등을 예방하기 위한 서버, 네트워크/보안 장비등 정보통신설비의 보수 점검, 교체, 업그레이드 및 유지보수 등 사전에 공지한 작업 및 공사를 말합니다.
10. 긴급점검: 위 정기점검 외에 예상치 못한 오류 등을 수정하기 위한 비정기적 서비스의 안정화 작업등을 말합니다.

제 3조 (약관의 명시 및 변경)

1. 본 약관은 회사 웹사이트(www.danacloud.com)에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우, 시행일자와 개정 이유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사 웹사이트 초기 화면에 시행일자 이전부터 7일(고객에게 불리하거나 중대한 변경 사항의 경우 30일) 이상 게시합니다.
3. 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이의를 제기할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일(고객에게 불리하거나 중대한 변경 사항의 경우 30일) 이후에도 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 사용할 경우 약관 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 4조 (약관 외 적용)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령, 상관례 및 회사 웹사이트에 명시된 서비스 안내에 따르며, 그 외 사항은 업계 관행에 따라 적용됩니다.

제 5조 (자율 계약의 원칙)

고객은 반드시 자발적으로 서비스 이용계약을 체결해야 하며, 타인의 강요나 압박에 의해 계약을 체결해서는 안 됩니다.

제 6조 (서비스의 종류 및 변경)

1. 회사는 서비스의 종류, 내용, 가격 및 기타 관련 사항을 홈페이지에 게시하고, 고객은 이를 기준으로 서비스 이용 신청을 해야 합니다.
2. 회사는 서비스의 신설 또는 변경 사항에 대해서 홈페이지를 통해 공지합니다. 이미 서비스를 이용 중인 고객에 대한 변경 사항은 홈페이지에 게시되며, 게시 후 7일 이내(고객에게 불리하거나 중대한 변경 사항의 경우 30일 이내)에 고객이 이의를 제기하지 않으면 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 7조 (약관 동의 및 이용 신청)

1. 고객은 홈페이지에 게시된 약관에 동의해야만 서비스를 이용할 수 있으며, 홈페이지에서 서비스 상품을 선택한 후 약관 동의 절차에서 "동의함" 버튼을 클릭함으로써 서비스 이용 약관에 동의하게 됩니다.
2. 약관 동의 절차 후 회사가 정한 양식에 기입을 완료하면 서비스 이용 신청이 완료되며, 회사는 계약의 중요도나 업무상 필요에 따라 별도의 서면 신청서 작성과 증빙 서류 사본 제출(사업자등록증 사본 또는 개인의 경우 생년월일, 개인정보 수집∙이용 동의서 등)을 요구할 수 있습니다.
3. 고객은 이용 신청 시 실명과 정확한 정보를 입력해야 하며, 가명을 사용하거나 부정확한 정보를 입력하는 등으로 본항을 위반할 경우 서비스 해지 시 고객 소유의 다나클라우드 서버 및 부가 서비스가 삭제되어 재산상의 손해를 입을 수 있으며, 법적 보호를 받을 수 없고 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
4. 고객이 이용 신청 시 제공한 개인정보는 관련 법령 및 회사의 개인정보 보호 정책에 따라 보호됩니다.

제 8조 (이용 신청 승낙)

1. 회사는 고객이 제7조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청을 했을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라 이용 신청을 승낙합니다.
2. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스 신청을 거절할 수 있습니다:
   1. 비실명으로 서비스 신청하는 경우
   2. 타인 명의를 사용하여 서비스 신청하는 경우
   3. 신청서 내용을 허위로 기재한 경우
   4. 네트워크 장애를 유발하는 공격을 받은 전례가 있거나, 그와 유사한 서비스로 기존 고객의 정상적인 서비스 이용에 악영향을 줄 것으로 판단되는 경우
   5. 국내법 혹은 국제법상의 불법적인 홈페이지를 운영하는 경우 (예: 불법 성인물, 불법 도박, 반국가 이적 단체 등)
   6. 회사의 다른 서비스 이용요금을 체납하고 있는 경우
   7. 과거 서비스 이용 비용의 연체 이력 혹은 불량 사용 이력이 있는 경우
3. 회사는 다음 각호의 경우 승낙을 유보할 수 있습니다:
   1. 설비의 여유가 없거나, 기술상 서비스 제공이 어렵거나, 회사의 서비스 정책이 변경되는 등 회사 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우
   2. 이용 신청 고객이 관계 법령에서 규정하는 미성년자인 경우

제 9조 (서비스 이용계약의 성립 및 서비스 개통)

1. 약관 동의 및 서비스 이용 신청 완료 후, 회사가 이를 승낙하면 서비스 이용계약이 성립되고 서비스가 개통됩니다.
2. 고객은 회사와 별도의 서면 계약 서류를 작성하지 않은 경우, 서비스 이용 약관 사본, 홈페이지에 게시된 서비스 상품 정보 사본, 고객의 서비스 이용 신청 내역을 보존함으로써 계약 서류를 대신할 수 있습니다.

제 10조 (회사의 책임)

1. 회사는 고객이 요청한 서비스를 지속적이며 안정적으로 제공할 책임이 있습니다.
2. 회사는 고객이 계약한 네트워크 대역의 운영에 문제가 없도록 충분한 대역을 확보해야 합니다.
3. 회사는 서비스 운영에 장애가 발생하면 즉시 수리 또는 복구하고, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다해야 합니다.
4. 회사는 고객의 정당한 의견이나 불만을 즉시 처리하거나, 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.
5. 회사는 서비스 신청 및 운영의 원활함을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며, 본인의 허락 없이 제3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 법령에 따른 수사 목적으로 관계 기관이 요구하거나, 공공기관의 요청이 있는 경우, 또는 이용요금 체납 시 신용정보기관에 제공하는 경우는 예외입니다.
6. 회사는 이용계약의 체결, 변경 및 해지 등 고객과의 계약 관련 절차 및 내용에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 11조 (고객의 책임)

1. 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 날짜에 납부해야 합니다.
2. 고객은 회사와 다른 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 할 수 없습니다.
3. 고객은 회사의 서비스를 이용하여 국내법 또는 국제법상 불법적인 행위를 할 수 없습니다.
4. 고객은 서버가 인가 받지 않은 침입자로부터 안전하게 보호받을 수 있도록 정기적인 보안 업데이트를 해야 하며, 별도의 보안 서비스 계약을 체결하지 않는 경우 회사는 보안 사고에 책임을 지지 않습니다.
5. 고객은 서버의 데이터에 대해 별도로 백업 저장할 의무가 있으며, 하드웨어 손실이나 외부 침입으로 인한 정보 유출, 누락 또는 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 고객은 서버에서 발생하는 저작권 문제에 대해 책임을 지며, 설치하는 소프트웨어의 라이선스를 취득하거나 라이선스가 필요 없는 소프트웨어만 설치해야 합니다.
7. 각종 아이디와 비밀번호 관리는 고객의 책임이며, 유출로 인한 손해에 대해 책임을 져야 합니다.
8. 서비스 신청 시 제공한 정보에 변경이 발생하면 절차를 거쳐 신속히 수정해야 하며, 수정이 지체되어 발생한 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

제 12조 (지식 재산권의 귀속 및 침해 금지)

1. 회사가 작성한 저작물의 저작권 및 기타 지식 재산권은 회사에 귀속되며, 고객은 회사 및 제3자의 지식 재산권을 침해해서는 안 됩니다.
2. 고객 및 회사 홈페이지 방문자는 회사의 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포 또는 방송 등 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제 13조 (서비스 제공의 원칙)

회사는 연중무휴로 하루 24시간 서비스를 중단 없이 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 정기적인 점검이나 시스템 업그레이드가 필요한 경우에는 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 이러한 작업으로 인한 서비스 중단은 회사의 웹사이트나 이메일을 통해 사전에 공지됩니다.

제 14조 (서비스 중단 시 면책 사항)

다음과 같은 사유로 서비스 중단이 발생할 경우, 회사는 이를 통제하거나 예방할 수 없으므로 서비스의 전부 또는 일부를 별도의 통보가 없더라도 제한하거나 중단할 수 있습니다. 다음 각 호의 사유에 의한 서비스 중단으로 인하여 발생한 여하한 손해에 관하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.

1. 회사가 운영하는 네트워크 장비나 서버의 예상치 못한 장애 또는 긴급 보수로 인해 서비스가 일시 중단되는 경우
2. 회사가 소유하지 않은 설비나 시설에서 발생한 장애로 인해 서비스가 예기치 않게 중단되는 경우
3. "전기통신사업법"에 규정된 기간통신사업자의 네트워크 경로에 장애가 발생할 경우
4. 서비스의 업그레이드 및 유지보수 등을 위해 정기점검 및 긴급점검을 시행하는 경우
5. 국가 비상사태, 지역 비상사태, 천재지변, 자연재해 등 불가항력적 사유로 인해 정상적인 서비스 제공이 불가능하거나 이용에 지장이 있는 경우
6. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
7. 고객의 서버 관리자나 내부자, 또는 제3자의 관리상 실수로 인한 사고 발생 시
8. 고객 정보에 변동 사항이 있었으나 이를 회원 정보에 반영하지 않아 서비스 공지 및 안내를 받지 못해 불이익이 발생한 경우
9. 고객이 회사의 영업 활동을 방해하는 경우

제 15조

제 15조 (네트워크 접속의 제한)

회사는 고객의 서비스 이용이 다음과 같은 항목에 해당할 경우, 운영 중인 서버의 네트워크 접속을 중지하고 문제 해결을 요구할 수 있습니다:

제 11조

고객의 서비스 이용요금이 미납된 경우

고객의 서버가 허용된 네트워크 대역을 초과하여 사용하는 경우

고객의 서버가 과다 패킷 발생 또는 브로드캐스팅으로 인해 네트워크 장애를 초래하는 경우

고객의 서버가 해킹되었거나 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우

고객의 서버가 보안 업데이트가 이루어지지 않아 서비스 운영에 위험 요소로 판단되는 경우

과도한 국제 회선 사용으로 인해 기간통신사업자로부터 문제 해결 요구를 받은 경우

정부기관이 법적 절차를 거쳐 서버에 대한 일시적 서비스 중지를 요청한 경우

"정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 관련 법규를 준수하지 않은 경우

제 16조 (서비스 이용계약 내용의 변경 및 제한)

1. 고객은 서비스 이용계약의 내용 중 다음과 같은 변경 사유가 발생하면 즉시 관련 절차에 따라 변경 신청을 해야 하며, 정보 변경의 지연으로 인한 문제 발생시 책임은 고객에게 있습니다.
   1. 고객 및 서비스 요금 납입 책임자의 상호, 이름 또는 주소 변경
   2. 계약 종류(상품 종류, 회선 종류, 접속 회선 대역, 이용계약 기간, 이용목적)의 변경
2. 서비스 이용계약에 약정된 서비스 이용 범위를 초과하여 사용하는 경우, 회사는 등록된 고객 연락처로 통지 후 계약 내용을 변경할 수 있습니다.
3. 서비스 이용 중 원가 상승 요인이 발생할 경우, 회사는 고객 동의를 얻어 요금을 인상할 수 있으며, 고객이 동의하지 않을 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 요금 체납 시, 회사는 서비스 변경 신청을 제한할 수 있습니다.
5. 회사의 설비 여유 부족, 기술적 어려움, 정책 변경 시 서비스 변경 신청이 제한될 수 있습니다.

제 17조 (서비스 이용계약의 기간)

서비스 이용계약은 서비스 시작일부터 해지될 때까지 유효합니다. 계약기간이 만료되기 전 30일까지 갱신거절의 의사표시가 없으면 동일 조건으로 연장됩니다.

제 18조 (법적 지위 승계와 관련한 고객 정보의 변경)

1. 고객에게 상속, 합병, 분할, 영업양수도와 같은 사유가 발생하여 고객의 법적 지위가 제3자에게 승계되는 경우, 관련 법령에 따라 처리되며 회사는 특별한 사유 없이 관여하지 않습니다.
2. 전항에 따른 승계 사유 발생 시 고객은 사유 발생일로부터 30일 내에 사업자등록증 사본 및 회사가 요구하는 관련 서류를 제출해야 하며, 회사는 이를 확인 후 고객 정보를 갱신합니다.
3. 고객은 승계 시점까지 발생한 요금을 완납해야 하며, 미결제시 업무 협조가 거부될 수 있습니다.
4. 본조에 따라 고객의 지위를 승계한 제3자는 남은 계약기간의 권리와 의무를 부담하며, 서비스 이용계약과 관련하여 여하한 분쟁이 발생할 경우 고객과 승계한 제3자가 연대하여 이를 해결하여야 할 책임을 집니다.
5. 본조에 따른 제3자가 승계 후에도 계약상 의무를 이행하지 않을 경우, 기존 고객은 계약에서 완전히 탈퇴하지 않은 것으로 보며, 회사의 선택에 따라 기존 고객에 대하여 책임을 물을 수 있고, 기존 고객은 그러한 책임을 부담합니다.

제 19조 (서비스 이용계약의 해지)

1. 2개월 이상 서비스 이용요금 미납 시, 회사는 서비스 이용계약을 해지하고 미납 요금 지급을 요구할 수 있습니다.
2. 무료 서비스는 서비스 이용계약 해지 시 별도 통지 없이 중단될 수 있습니다.
3. 고객에게 파산, 압류 등 재산상의 중대한 불이익한 사유 발생 시 회사는 즉시 서비스 이용계약 해지가 가능합니다.
4. 서비스 이용계약 해지 전 서버 내 자료는 고객이 스스로 백업해야 하며, 해지 후 모든 데이터는 삭제됩니다.

제 20조 (회사의 서비스 이용계약 직권 해지)

회사는 고객에게 다음 각 호 사유 발생 시 별도의 사전 협의나 통지 없이 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다:

1. 요금 미납에 대한 조치 없음
2. 허위 정보 기재
3. 서비스 운영 방해
4. 법적 절차에 따른 서비스 중지 요구
5. 불법 스팸 발송으로 블랙리스트 등재
6. 네트워크 공격으로 다른 고객에 피해 발생
7. 합법적 소프트웨어 미사용으로 제3자 재산권 침해

제 21조 (가상 서버의 운영 체제 설치 및 서비스의 시작)

회사는 서비스 신청 확인 후 장비 보유 및 설비 현황을 검토하여 서비스를 개통합니다. 제공 불가능한 운영체제는 거절될 수 있습니다.

제 22조 (접속 회선 및 IP 주소의 제공)

기본 1회선 제공 원칙이며, IP주소는 서버당 1개가 기본입니다. 추가로 IP를 사용해야 하는 경우 별도의 요금이 발생합니다.

제 23조 (기술 지원 절차 및 면책과 손해배상)

고객은 직접 서버를 관리하며, 필요시 회사에 기술 지원을 요청할 수 있습니다. 고객은 기술 지원 후 7일 내에 지원 결과를 검토하여 문제가 없는지 확인 후 회사에 통지하여야 하며, 기술 지원일로부터 7일 이후 발견된 문제는 회사에 책임을 물을 수 없습니다.

제 24조 (불법 스팸 발송 방지)

고객은 불법 스팸 관련 법규를 준수해야 하며, 불법 스팸 민원이 발생하면 7일 내에 조치를 취해야 합니다. 조치 미이행시 서비스 중단 등의 조치가 취해질 수 있습니다.

제 25조 (전자적 침해사고 예방 및 대응 관련 고객의 의무)

고객은 해킹, 바이러스 등과 같은 전자적 침해사고에 대한 보안 조치를 취해야 하며, 전자적 침해사고의 예방 및 대응에 관한 회사의 지시사항을 성실히 이행해야 합니다. 고객은 전자적 침해사고 발생 시 회사에 즉시 통보해야 합니다.

제 26조 (서비스 이용요금의 일반원칙)

서비스 이용요금은 기본 요금과 추가 요금으로 구성됩니다. 요금 납부는 후납이 원칙이나, 선납도 가능합니다.

제 27조 (서비스 이용요금 납부)

고객은 정해진 일자에 서비스 이용요금을 납부해야 하며, 미납 시 계약 해지될 수 있습니다. 서비스 이용요금 납부 시 고객은 납부 사실을 회사에 통보해야 하며, 통보하지 않아 발생한 불이익에 대하여는 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.

제 28조 (서비스 이용요금의 정산방법)

신규 서비스 이용요금은 서비스 개통일 기준으로 산정되며, 서비스 변경 시 서비스 변경일자부터 이용요금이 반영됩니다.

제 29조 (서비스 이용요금 연체 관리규정)

서비스 이용요금 미납 또는 연체 시 서비스 이용이 제한되며, 2개월 분의 서비스 이용요금이 미납될 경우 회사는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 미납/연체 정보는 신용정보회사에 제공될 수 있으며, 미납/연체된 서비스 이용요금에 대한 채권추심이 의뢰될 수 있습니다.

제 30조 (지연손해금의 부과)

서비스 이용요금 납부일까지 서비스 이용요금을 납부하지 않을 경우 미납/연체가 해소된 날까지 미납/연체된 서비스 이용요금에 연 6%의 비율로 산정한 금액을 지연손해금으로 청구할 수 있습니다.

제 31조 (청구된 이용요금의 이의 신청 및 과납∙오납의 처리)

서비스 이용요금에 관한 이의 신청은 요금 청구서 발송일로부터 10일 내에 해야 하며, 회사는 이의 신청을 접수한 날로부터 7일 내에 결과를 통보합니다. 서비스 이용요금이 과납 또는 오납되었음이 확인된 경우, 익월 서비스 이용요금과 대등액에서 상계 처리함을 원칙으로 하되, 고객의 환급 요청 시 환급 처리합니다. 고객은 환급 요청 시 회사가 합리적으로 요청하는 관련 서류를 제출해야 합니다.

제 32조 (서비스 장애로 인한 손해배상의 범위)

1. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 서비스 장애(회사가 서비스 별로 정해진 서비스수준약정(이하 “SLA”)에서 정한 월 가용률 구간 미만을 제공하여 고객에게 손해가 발생한 경우를 말함)가 발생한 경우, 고객의 청구에 따라 SLA를 기준으로 손해를 배상합니다. 고객이 손해를 청구하고자 하는 경우 이에 대한 사유, 청구액 및 산출근거, 장애의 상세 내용을 기재하여 서면으로 신청하여야 합니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 고객이 서비스를 이용하지 못할 경우 회사의 책임은 본조에 의한 손해배상에 한정됩니다.
3. 서비스별 SLA는 별도로 정하며, SLA가 정해지지 않은 서비스의 경우에는 아래를 기준으로 배상합니다.

제 33조 (백업 서비스와 관련된 손해배상)

1. 고객이 회사의 백업 서비스를 이용하는 경우 고객에게 고지된 바에 따라 백업 서비스(Hot Backup의 경우 1주일 치(월요일부터 일요일까지의 기간을 1주로 함) 백업 스토리지 보관, 소산(1주일 치를 매주 일요일에 백업), 4주 동안 보관(1주일 치씩 4회 보관)를 제공하며, 회사는 백업 준수율을 99.99% 이상 준수하도록 노력합니다.
2. 회사는 고객에게 백업 서비스 불완전 이행 시 손해를 배상하며 이와 관련하여 회사는 해당 사용 월 서비스 이용요금(후납)을 과금하지 않음으로써 고객의 손해를 배상합니다.
3. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 고객이 백업서비스를 이용하지 못할 경우 회사의 책임은 본조 제2항에 의한 손해배상에 한정됩니다.

제 34조 (손해배상의 청구)

고객은 손해배상 청구를 하는 경우, 청구 이유와 금액, 산출 근거를 서면으로 회사에 제출하여야 합니다.

제 35조 (고객에 대한 손해배상청구)

고객은 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 회사는 해당 고객에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제 36조 (면책)

1. 고객의 손해가 고객이 본 약관 제14조, 제15조, 제20조, 제24조, 제25조, 제26조 및 제27조를 위반하여 발생한 경우에는 회사는 어떠한 배상책임도 부담하지 아니합니다.
2. 회사는 고객이 서비스 제공으로부터 기대하였던 이익을 얻지 못하거나 서비스 사용으로 인하여 발생한 여하한 손해에 대하여 배상책임을 부담하지 아니합니다.
3. 회사의 백업 서비스를 이용하지 않는 고객은 자체적으로 백업을 하여야 하며, 이를 수행하지 않아 발생한 피해에 대하여는 회사는 책임을 부담하지 아니합니다.
4. 회사는 고객 간 또는 고객과 제3자 간의 거래로 인한 손실에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
5. 회사는 회사가 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련된 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

제 37조 (약정 할인 위약금)

서비스 이용계약에 약정 할인이 포함되어 있는 경우, 고객이 약정기간 만료 전 서비스 이용계약 해지 시 회사는 고객에게 실제 이용한 기간에 상응하는 약정 할인 총액을 위약금으로 부과합니다. 약정 할인 총액은 월별 할인금액에 실제 이용 개월 수를 곱하여 산정하며, 마지막 이용 월이 1월에 미치지 아니할 경우, 일할 계산하여 실제 이용 개월 수를 산정합니다.

제 38조 (분쟁 해결)

본 약관 및 서비스 이용계약과 관련하여 법적 분쟁이 발생하는 경우, 당사자 간 협의에 의한 원만한 해결을 우선으로 하되, 당사자 간 협의가 되지 않는 경우에는 민사소송법 및 관련 법령에 따라 관할 법원에 소송을 제기하여 분쟁을 해결하기로 합니다.

제 39조 (언어)

본 약관은 국문과 영문으로 작성되며, 국문과 영문 사이에 불일치가 있는 때에는 그 범위 내에서 국문이 우선한다.